业务判断与方案定义
澄清真实问题、业务流程、成功标准、投入边界和最小切入点。
技术与平台
- Discovery
- 需求分析
- 业务流程梳理
- AI 适用性判断
技术能力与工程栈
业务驱动的技术能力，服务真实系统落地。
先判断业务问题，再组织 AI、企业平台和工程技术，把方案推进到可运行、可验收的系统。
方案与交付
业务目标把模糊需求判断清楚，形成可执行方案，并推进到真实落地。
解决方案与系统架构
组织流程、系统、数据、权限、人工节点和 AI 能力，形成可执行方案。
技术与平台
- Solution Architecture
- API Design
- Data Modeling
- Integration Design
- Security Boundary
PoC、交付与上线衔接
把关键假设变成验证，并推进实现、测试、验收、上线和交接。
技术与平台
- PoC
- MVP
- UT / ST / UAT
- Release
- Handover
AI 与自动化
业务目标把企业知识、业务规则、内容和人工流程转化为可运行的 AI 系统。
LLM 应用与模型生态
围绕业务任务设计模型接入、Prompt、结构化输出、约束和评测。
技术与平台
- GPT
- Claude
- Gemini
- Kimi
- GLM
- OpenAI-compatible API
- Prompt Design
- Structured Output
Agent 运行时与交互架构
让 Agent 在授权边界内调用业务工具，保持状态，并支持人工确认与多 Agent 协作。
技术与平台
- LangChain
- LangGraph
- Agent
- Tool Calling
- MCP
RAG、知识库与多模态 RAG
从文本、图片、文档和业务数据中检索可信信息，组织上下文并完成后续 AI 处理。
技术与平台
- RAG
- Multimodal RAG
- Hybrid Retrieval
- Document Processing
- Multimodal Understanding
- Data Extraction
- Weaviate
- pgvector
Workflow Automation 与人工治理
把模型、API、业务规则和人工审核组织成可追踪、可恢复的自动化流程。
技术与平台
- Dify
- n8n
- Workflow Automation
- Human-in-the-loop
企业平台与系统集成
业务目标连接 CRM、企业流程、数据和外部系统，形成端到端业务闭环。
Salesforce CRM 与业务流程
覆盖销售、客户服务、业务自动化、定制开发和复杂 CRM 场景。
技术与平台
- Sales Cloud
- Service Cloud
- Apex
- Trigger
- Batch
- LWC
- Flow
- SOQL / SOSL
Salesforce 数据、权限与运行支持
设计数据模型和访问边界，并支持迁移、发布、问题调查和持续运行。
技术与平台
- Profile
- Permission Set
- Sharing
- Data Migration
- Release
ServiceNow 与企业工作流
围绕员工服务和企业流程组织请求、任务、状态和人工协作。
技术与平台
- ServiceNow HRSD
- Employee Service
- Workflow
- Case Management
API、数据与企业系统集成
连接 CRM、ERP、外部服务与数据来源，设计同步、鉴权、异常处理和回写边界。
技术与平台
- REST API
- Bulk API
- OAuth / PKCE
- OpenAPI
- Webhook
- DataSpider
Web 系统与数据工程
业务目标把方案实现为可维护的业务应用、工作台、后台服务和数据系统。
Web 产品与内容系统
构建业务工作台、门户、内容系统和面向真实流程的 Web 产品。
技术与平台
- Next.js
- TypeScript
- React
- Payload CMS
Python 后端与数据
实现业务服务、自动化接口、数据处理、状态管理和系统集成入口。
技术与平台
- Python
- FastAPI
- PostgreSQL
- SQLAlchemy
后台任务与数字资产
让长任务、批处理和文件资产具备状态、幂等、恢复和受控访问能力。
技术与平台
- Job Queue
- Worker
- Object Storage
- S3
- Idempotency
- Retry / Timeout
云架构与运行
业务目标让系统可以安全部署、稳定运行、验证、恢复和持续升级。
云平台与应用运行时
为企业应用和 AI 服务设计可部署、可隔离、可验证的云运行环境。
技术与平台
- AWS EC2
- AWS RDS
- AWS S3
- CloudWatch
- Linux
容器、域名与安全接入
组织容器网络、反向代理、域名和加密连接，让服务安全、清晰地对外提供能力。
技术与平台
- Docker
- Docker Compose
- Caddy
- Cloudflare
- DNS
- HTTPS / TLS
- Reverse Proxy
发布、监控与运行保障
管理环境、发布、日志、故障调查、回滚和恢复，使系统可以持续演进。
技术与平台
- CI/CD
- Staging / Production
- Logging
- Health Check
- Release / Rollback